4月20日(rì)，作为(wèi)国(guó)内(nèi)规模(mó)最大的(de)民营(yíng)能(néng)源企业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告(gào)。这(zhè)份长达(dá)72页的(de)社会责任报告(gào)，就(jiù)公司name是什么意思 name是姓还是名环境、社会和管治三个维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳(jiā)实践奖、安(ān)永可持续发展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董事长(zhǎng)王(wáng)玉锁指出，ESG的理念是推(tuī)动人类社会可持(chí)续发展，这(zhè)个理(lǐ)念很好地体现(xiàn)了(le)企业(yè)公(gōng)民的社会价(jià)值。作为一家以清(qīng)洁能(néng)源为主(zhǔ)的(de)企(qǐ)业，理应有所(suǒ)作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放(fàng)强(qiáng)度下(xià)降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环(huán)境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别是在(zài)国内“双(shuāng)碳”背(bèi)景(jǐng)下(xià)，能源企业(yè)肩(jiān)负重要使命。新奥股份一方面积极主动履行低(dī)碳减(jiǎn)排义(yì)务，承(chéng)诺2030年实(shí)现(xiàn)碳达峰(fēng)，2050年(nián)实现碳中(zhōng)和(hé)，带动(dòng)产业绿色低碳转型，为营造绿色生(shēng)态name是什么意思 name是姓还是名(tài)贡献力量。另一方面(miàn)，公司始终坚(jiān)持“科学管理、绿色(sè)清洁、遵纪(jì)守法、持续改(gǎi)进”的环(huán)境管理方针，不断落(luò)实环保工(gōng)作主体责任(rèn)，明确内(nèi)部员(yuán)工的环保职责。

　　环境保(bǎo)护工作(zuò)不只是新(xīn)奥(ào)股份领(lǐng)导层付诸实践，公司(sī)的每一位员工都有相(xiāng)关意识、决心和(hé)实际举措。为了更好落实环保工作，新奥股份持(chí)续加强员工节能环保意识，发起低碳(tàn)绿色办(bàn)公的倡议(yì)活动，倡导各(gè)子公(gōng)司组(zǔ)织开展(zhǎn)各类低碳节能主题宣贯活(huó)动，促进员工养成低碳办公(gōng)及(jí)生活(huó)的习惯(guàn)，提升了公司低碳节(jié)能领(lǐng)域的(de)黏合度(dù)、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗(hào)消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无重大环境(jìng)污(wū)染事件与(yǔ)违(wéi)规行为，新奥股份及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境(jìng)管理体系认证。新奥(ào)股份助(zhù)力社会及用户减排5288万吨，全(quán)年环保资金投入6029万元(yuán)。

　　此(cǐ)外，作为行业气候(hòu)先锋企(qǐ)业，2022年新(xīn)奥(ào)股份与国际权威第三方咨询机构合作，开展了领先披(pī)露天然气产品全生命周期碳排(pái)放范围三(sān)测算工(gōng)作，成为(wèi)国(guó)内能源(yuán)行业(yè)周期碳足(zú)迹的(de)公司。

　　综合(hé)能源营收规模增(zēng)至百亿，光(guāng)伏(fú)发(fā)电装机(jī)规(guī)模共计4.25MW

　　新奥(ào)股(gǔ)份ESG报告中的(de)环境部分指出，公(gōng)司(sī)秉持绿色发展的(de)理念，全面响应国(guó)家“30、60”双碳目(mù)标与(yǔ)能源转型战(zhàn)略，并结合公司的业(yè)务范畴，全面探索低碳能源与清(qīng)洁(jié)能(néng)源解决方案，为促进能源(yuán)、经济(jì)、社会与环境的协调发展贡(gòng)献力(lì)量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年度报(bào)告中可以看(kàn)到，涉及低碳能源与清洁(jié)能源(yuán)解决方(fāng)案的综(zōng)合能源销售(shòu)及服务项目营收表现强劲(jìn)的成长性。2022年这一(yī)业务实现(xiàn)营业收(shōu)入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收(shōu)增速超过公司平(píng)均水平。截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份共(gòng)有60个综(zōng)合能(néng)源项目完(wán)成建(jiàn)设并投入运(yùn)营(yíng)，累计已投运(yùn)综合(hé)能(néng)源(yuán)项(xiàng)目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综(zōng)合能源(yuán)销售及(jí)服务项目营业收(shōu)入

　　制(zhì)图：金融界上市公司研(yán)究(jiū)院(yuàn)；数据(jù)来源：年度报告

　　在综合(hé)能源业务(wù)方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓(zhuā)政府、客(kè)户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳园(yuán)区、低碳(tàn)工厂、低碳建筑、低碳交通四(sì)大业务矩阵，各业务组织结合(hé)资源(yuán)禀赋积极探索光伏、冷(lěng)能发电可行(xíng)性，力图最大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车棚、可利(lì)用地面等(děng)区域的太阳能资源和(hé)接收站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年新奥股份于多地开(kāi)展(zhǎn)自有建筑光(guāng)伏(fú)发电项目，装(zhuāng)机(jī)规模共计4.25MW，可(kě)再生能(néng)源使用(yòng)总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新(xīn)奥股份(fèn)2022年(nián)自(zì)身运营(yíng)设(shè)施投运(yùn)规(guī)模较大(dà)的光伏设(shè)施位于(yú)舟山接收站(zhàn)，设(shè)计年(nián)发电量53.6万kWh，年(nián)减碳(tàn)约424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全数智化技术(shù)，职业健(jiàn)康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指出(chū)，公司(sī)依托安全数智化，实现(xiàn)全业务场景下“看得见、知(zhī)重点(diǎn)、有人管(guǎn)”的(de)安全智慧运营管理体系，实(shí)现从生产安(ān)全和数智安全双向赋能，演进到(dào)“全场景(jǐng)安全”的实(shí)践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新(xīn)奥股份职业(yè)健康(kāng)安全投入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安全管理人员1041名，信息安全培训时(shí)长(zhǎng)共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公(gōng)司员工百(bǎi)万(wàn)工时工伤事故率0.34，职(zhí)业病案例数0件，承包商百万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥name是什么意思 name是姓还是名股(gǔ)份除了积极在安全生产方面树立公司品牌外，公(gōng)司还积极开展以(yǐ)绿色工程、建校(xiào)工程、励志(zhì)工程和素质工程为核心的多个(gè)公益慈善项目，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年(nián)以(yǐ)来，新奥(ào)股(gǔ)份及子(zi)公司开展慈善捐(juān)款(kuǎn)共计(jì)2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户满(mǎn)意(yì)度95.4分(fēn)

　　良好的(de)企业治理对于公司(sī)未(wèi)来发展有(yǒu)着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业治理架(jià)构，不(bù)断(duàn)提升董(dǒng)事会(huì)运作效率，持(chí)续加(jiā)强风险管理机(jī)制建(jiàn)设，保障公司的(de)可(kě)持续发展。

　　在(zài)制度体系(xì)方面(miàn)，新(xīn)奥股份严格遵守上市地的监管要(yào)求(qiú)，持续完善(shàn)治理架构及内部管(guǎn)控体(tǐ)系。在多元化管制(zhì)方面，公司(sī)以更加全面综合的视(shì)角理解市场和(hé)客户的需求，提升公司(sī)决策水平。其中(zhōng)，女性董(dǒng)事占比由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占(zhàn)比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营(yíng)方面，公司(sī)不断加强风险(xiǎn)管控(kòng)，建立完善的(de)风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经营(yíng)和(hé)健康发展。

　　另外(wài)，新奥股(gǔ)份重视客服团队综合素质，旨在为(wèi)客户提供专业、优(yōu)质的服务(wù)。公司(sī)优(yōu)化客户投(tóu)诉处理机制，增加(jiā)了(le)“客户满意”管(guǎn)理原则，明确要求投诉调查过(guò)程须遵(zūn)循客观性和真实性要求，对处理(lǐ)时效(xiào)、处理(lǐ)流程(chéng)与处理规(guī)则(zé)都(dōu)进行闭环监督，对所有(yǒu)投(tóu)诉事件(jiàn)进行100％回访(fǎng)并收集(jí)最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥(ào)股份(fèn)的客户满(mǎn)意(yì)度(dù)为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示(shì)将牢(láo)牢把(bǎ)握天(tiān)然气大发展和(hé)产业(yè)数智(zhì)升(shēng)级的重大(dà)机遇，坚(jiān)定(dìng)推进业务(wù)创新升级，在可持续发展(zhǎn)理念引领下，探索落地公司在(zài)管(guǎn)治、环境(jìng)及社会等(děng)多方面的高质量(liàng)发展新(xīn)模(mó)式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现代化的能(néng)源产业新篇章。

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